Privacy­verklaring en bescherming van persoons­gegevens

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Voor vragen over de bescherming van persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de hierboven vermelde gegevens.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer u deze website bezoekt of gebruikt, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen.

a. Gegevens die u aan ons verstrekt

Wanneer u contact met ons opneemt via een contactformulier, e-mail, telefoon of een andere beschikbare communicatiemethode, kunt u ons de volgende gegevens verstrekken:

• voor- en achternaam,
• e-mailadres,
• telefoonnummer,
• inhoud van het bericht,
• gegevens met betrekking tot een reservering, indien van toepassing,
• datum, tijd, aantal personen of andere voorkeuren die u ervoor kiest met ons te delen.

Wij vragen u om geen gevoelige persoonsgegevens via de website te verzenden, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor uw verzoek.

b. Technische en beveiligingsgegevens

Wanneer u de website bezoekt, kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden geregistreerd, zoals:

• IP-adres,
• datum en tijd van toegang,
• bezochte pagina's,
• type apparaat en browser,
• basisgegevens uit serverlogs.

Deze gegevens worden gebruikt om de veilige, betrouwbare en correcte werking van de website te waarborgen.

c. Analyse- en gebruiksgegevens

De website kan gebruikmaken van analyse- en SEO-tools, zoals Google Analytics en Ahrefs, om het websiteverkeer te begrijpen, de inhoud te verbeteren en de prestaties van de website te monitoren.

Analysetools die niet strikt noodzakelijk zijn, worden alleen gebruikt in overeenstemming met de cookievoorkeuren en toestemmingskeuzes van de gebruiker, wanneer toestemming vereist is.

Ahrefs kan worden gebruikt als SEO-, prestatie- of analysetool, afhankelijk van de specifieke dienst en configuratie die wordt gebruikt.

3. Google Maps

De website kan een kaart weergeven via Google Maps.

Google Maps wordt niet automatisch geladen zonder toestemming van de gebruiker. Als de gebruiker de relevante cookietoestemming niet heeft gegeven, toont de website een optie of knop waarmee de gebruiker de kaart afzonderlijk kan openen of zelf kan kiezen of de dienst wordt geladen.

Wanneer Google Maps wordt geladen, kan er verbinding worden gemaakt met diensten van Google en kunnen de eigen voorwaarden en privacybeleidsregels van Google van toepassing zijn.

4. Cookies

De website gebruikt cookies of vergelijkbare technologieën.

Strikt noodzakelijke cookies worden gebruikt voor de werking van de website en vereisen geen toestemming. Optionele cookies, zoals analyse-, functionaliteits- of cookies van derde partijen, worden alleen gebruikt als de gebruiker toestemming heeft gegeven.

Meer informatie over cookies, hun categorieën, bewaartermijnen en hoe u uw keuzes kunt beheren, vindt u in ons afzonderlijke Cookiebeleid.

5. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke en rechtmatige doeleinden, waaronder:

• het beantwoorden van berichten en contactverzoeken,
• het beheren van reserveringsverzoeken, indien van toepassing,
• het verlenen van klantenservice,
• het waarborgen van de veiligheid, bescherming en correcte technische werking van de website,
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen,
• het analyseren van websiteverkeer, wanneer de gebruiker de vereiste toestemming heeft gegeven,
• het verbeteren van de inhoud, structuur en prestaties van de website.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen heeft voor de gebruiker.

6. Rechtsgrondslagen voor de verwerking

Afhankelijk van het geval verwerken wij persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgrondslagen:

• Toestemming, wanneer de gebruiker ervoor kiest optionele cookies, analysetools of het laden van diensten van derden zoals Google Maps te accepteren.
• Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen, wanneer het verzoek betrekking heeft op een reservering, dienst of communicatie in verband met onze diensten.
• Gerechtvaardigd belang, voor de veiligheid, bescherming, verbetering en correcte werking van de website.
• Wettelijke verplichting, wanneer het bewaren of verstrekken van gegevens vereist is op grond van toepasselijke wetgeving.

7. Wie toegang heeft tot persoonsgegevens

Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen of partners die deze gegevens nodig hebben voor de doeleinden die in deze verklaring worden beschreven, zoals:

• bevoegd personeel van het bedrijf,
• de hostingprovider van de website,
• technische ondersteuningsverleners,
• aanbieders van e-mail- of communicatiediensten,
• aanbieders van analyse- of SEO-diensten, zoals Google Analytics en Ahrefs, wanneer deze zijn ingeschakeld,
• aanbieders van diensten van derden, zoals Google Maps, alleen wanneer de gebruiker ervoor kiest de dienst te laden of de relevante toestemming geeft,
• boekhoudkundige, juridische of andere professionele adviseurs, wanneer dit noodzakelijk is,
• overheidsinstanties, wanneer dit wettelijk vereist is.

Wij verkopen of verhuren persoonsgegevens niet aan derden.

8. Locatie van gegevens en doorgiften

Gegevens die in onze eigen systemen worden opgeslagen, evenals de basisserverlogs van de website, worden bewaard binnen de Europese Economische Ruimte.

Voor diensten van derden, zoals Google Analytics, Google Maps en Ahrefs, worden gegevens verwerkt in overeenstemming met de voorwaarden, instellingen en waarborgen die door de betreffende dienstverleners worden geboden.

Waar beschikbaar kiezen wij instellingen en diensten die de verwerking binnen de Europese Economische Ruimte beperken of passende waarborgen bieden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

9. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

In het bijzonder:

• Contactberichten worden gedurende 1 maand na afronding van de communicatie bewaard, tenzij een langere bewaartermijn om een rechtmatige reden vereist is.
• Reserveringsgegevens, indien van toepassing, worden bewaard zolang als nodig is om de reservering te beheren en aan eventuele wettelijke verplichtingen te voldoen.
• Technische serverlogs worden gedurende 6 maanden bewaard voor beveiliging, technische werking en probleemoplossing.
• Cookievoorkeuren en toestemmingskeuzes worden bewaard zolang als nodig is om de voorkeuren van de gebruiker vast te leggen en toe te passen.
• Gegevens die via analysetools van derden worden verzameld, worden bewaard volgens de instellingen die bij de betreffende dienstverleners zijn gekozen en zoals nader beschreven in het afzonderlijke Cookiebeleid.

10. Rechten van gebruikers

Elke gebruiker heeft de rechten die zijn voorzien in de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder:

• het recht om geïnformeerd te worden,
• het recht op inzage,
• het recht op rectificatie,
• het recht op verwijdering,
• het recht op beperking van de verwerking,
• het recht op overdraagbaarheid van gegevens,
• het recht van bezwaar,
• het recht om toestemming in te trekken, wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

Wij zullen op uw verzoek reageren in overeenstemming met de termijnen en voorwaarden die in de toepasselijke wetgeving zijn voorzien.

11. Recht om een klacht in te dienen

Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Helleense Autoriteit voor de Bescherming van Persoonsgegevens of bij een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit.

12. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Deze maatregelen kunnen onder meer omvatten:

• het gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding,
• beperkte toegang tot beheersystemen,
• technische beschermingsmaatregelen voor de server en de applicatie,
• praktijken voor gegevensminimalisatie,
• beperkte bewaartermijn van serverlogs,
• regelmatig onderhoud en monitoring van de website.

13. Links naar websites van derden

De website kan links bevatten naar websites of diensten van derden, zoals kaarten, sociale media, reserveringsplatforms of externe profielen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de praktijken van websites van derden. Gebruikers dienen het privacybeleid van de betreffende diensten van derden te raadplegen.

14. Wijzigingen in deze verklaring

Deze Privacyverklaring en verklaring inzake de bescherming van persoonsgegevens kan worden bijgewerkt wanneer de werking van de website, de aangeboden diensten of de toepasselijke wettelijke vereisten veranderen.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

15. Taalversies

Deze verklaring kan in meerdere talen beschikbaar zijn. In geval van tegenstrijdigheden tussen vertalingen heeft de Griekse versie voorrang, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.