Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την προστασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα παραπάνω στοιχεία.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας, ενδέχεται να συλλέγονται οι παρακάτω κατηγορίες δεδομένων.

α. Δεδομένα που μας παρέχετε εσείς

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω φόρμας, email, τηλεφώνου ή άλλου διαθέσιμου τρόπου επικοινωνίας, ενδέχεται να μας παρέχετε:

• ονοματεπώνυμο,
• email,
• τηλέφωνο,
• μήνυμα ή περιεχόμενο επικοινωνίας,
• στοιχεία κράτησης, εφόσον υπάρχει σχετική δυνατότητα,
• ημερομηνία, ώρα, αριθμό ατόμων ή ειδικές προτιμήσεις που μας δηλώνετε.

Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε μέσω της ιστοσελίδας ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, εκτός αν είναι απολύτως απαραίτητο για το αίτημά σας.

β. Τεχνικά δεδομένα λειτουργίας

Κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα, ενδέχεται να καταγράφονται αυτόματα τεχνικές πληροφορίες, όπως:

• διεύθυνση IP,
• ημερομηνία και ώρα πρόσβασης,
• σελίδες που προβλήθηκαν,
• τύπος συσκευής και browser,
• βασικά αρχεία καταγραφής ασφαλείας του server.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για την ασφαλή, αξιόπιστη και ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας.

γ. Δεδομένα analytics και στατιστικής χρήσης

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί εργαλεία στατιστικής ανάλυσης, όπως Google Analytics και Ahrefs, για την κατανόηση της επισκεψιμότητας και τη βελτίωση του περιεχομένου και της εμπειρίας χρήσης.

Η χρήση εργαλείων analytics που δεν είναι απολύτως απαραίτητα γίνεται μόνο σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη. Η Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων διακρίνει τα απαραίτητα cookies από τα προαιρετικά cookies, όπως analytics cookies, τα οποία χρησιμοποιούνται μόνο με συγκατάθεση.

Αν χρησιμοποιείται Ahrefs Web Analytics, το εργαλείο αναφέρεται από την Ahrefs ως λύση χωρίς cookies και χωρίς αποθήκευση προσωπικά αναγνωρίσιμων δεδομένων by default.

3. Google Maps

Η ιστοσελίδα μπορεί να εμφανίζει χάρτη μέσω Google Maps.

Ο χάρτης δεν φορτώνεται αυτόματα χωρίς συγκατάθεση του χρήστη. Αν ο χρήστης δεν έχει δώσει τη σχετική συγκατάθεση, εμφανίζεται επιλογή/κουμπί ώστε να ανοίξει τον χάρτη χωριστά ή να επιλέξει ο ίδιος αν θα φορτωθεί η υπηρεσία.

Με τη φόρτωση του Google Maps, ενδέχεται να γίνει σύνδεση με υπηρεσίες της Google και να ισχύουν οι όροι και οι πολιτικές απορρήτου της Google.

4. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες.

Τα απολύτως απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και δεν απαιτούν συγκατάθεση. Τα προαιρετικά cookies, όπως cookies analytics, λειτουργικότητας ή τρίτων υπηρεσιών, χρησιμοποιούνται μόνο εφόσον ο χρήστης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του.

Περισσότερες πληροφορίες για τα cookies, τις κατηγορίες τους, τη διάρκεια ζωής τους και τον τρόπο διαχείρισης των επιλογών σας παρέχονται στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies.

5. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς, όπως:

• για να απαντήσουμε σε μηνύματα και αιτήματα επικοινωνίας,
• για να διαχειριστούμε αιτήματα κράτησης, εφόσον παρέχεται σχετική δυνατότητα,
• για την εξυπηρέτηση πελατών,
• για την ασφάλεια, προστασία και τεχνική λειτουργία της ιστοσελίδας,
• για τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις,
• για στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας, εφόσον ο χρήστης έχει δώσει τη σχετική συγκατάθεση όπου απαιτείται,
• για τη βελτίωση του περιεχομένου, της δομής και της απόδοσης της ιστοσελίδας.

Δεν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει έννομα αποτελέσματα για τον χρήστη.

6. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται, ανάλογα με την περίπτωση, σε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω νομικές βάσεις:

• Συγκατάθεση, όταν ο χρήστης επιλέγει να αποδεχθεί προαιρετικά cookies, analytics ή φόρτωση τρίτων υπηρεσιών όπως Google Maps.
• Εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικά μέτρα, όταν το αίτημα αφορά κράτηση, υπηρεσία ή επικοινωνία για παροχή υπηρεσιών.
• Έννομο συμφέρον, για την ασφάλεια, προστασία, βελτίωση και ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας.
• Νόμιμη υποχρέωση, όταν απαιτείται διατήρηση ή κοινοποίηση δεδομένων από την ισχύουσα νομοθεσία.

7. Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα

Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα έχουν μόνο τα απολύτως απαραίτητα πρόσωπα ή συνεργάτες, όπως:

• αρμόδιο προσωπικό της επιχείρησης,
• πάροχος φιλοξενίας της ιστοσελίδας,
• τεχνικοί συνεργάτες υποστήριξης,
• πάροχος email ή ηλεκτρονικής επικοινωνίας,
• πάροχοι εργαλείων analytics ή τεχνικής ανάλυσης, όπως Google Analytics και Ahrefs, εφόσον ενεργοποιούνται,
• πάροχοι τρίτων υπηρεσιών, όπως Google Maps, μόνο όταν ο χρήστης επιλέξει τη φόρτωσή τους ή δώσει τη σχετική συγκατάθεση,
• λογιστικοί, νομικοί ή άλλοι επαγγελματικοί σύμβουλοι, όπου απαιτείται,
• δημόσιες αρχές, εφόσον υπάρχει νόμιμη υποχρέωση.

Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.

8. Διαβίβαση και τοποθεσία επεξεργασίας δεδομένων

Τα δεδομένα που διατηρούνται στα δικά μας συστήματα και στους βασικούς server logs της ιστοσελίδας τηρούνται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Για υπηρεσίες τρίτων παρόχων, όπως Google Analytics, Google Maps και Ahrefs, η επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με τους όρους, τις ρυθμίσεις και τις εγγυήσεις που παρέχουν οι αντίστοιχοι πάροχοι.

Όπου είναι διαθέσιμες σχετικές ρυθμίσεις, επιλέγονται λύσεις και ρυθμίσεις που περιορίζουν την επεξεργασία δεδομένων στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ή παρέχουν κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

9. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Ειδικότερα:

• Τα μηνύματα επικοινωνίας διατηρούνται για 1 μήνα από την ολοκλήρωση της επικοινωνίας, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση για νόμιμο λόγο.
• Τα στοιχεία κράτησης, εφόσον υπάρχουν, διατηρούνται για όσο απαιτείται για τη διαχείριση της κράτησης και για τυχόν νόμιμες υποχρεώσεις.
• Τα τεχνικά αρχεία καταγραφής του server διατηρούνται για 6 μήνες για λόγους ασφάλειας, τεχνικής λειτουργίας και διερεύνησης προβλημάτων.
• Οι επιλογές συγκατάθεσης cookies διατηρούνται για όσο απαιτείται ώστε να αποδεικνύονται και να εφαρμόζονται οι επιλογές του χρήστη.
• Τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω τρίτων εργαλείων analytics διατηρούνται σύμφωνα με τις ρυθμίσεις που έχουν επιλεγεί στους αντίστοιχους παρόχους και σύμφωνα με την ξεχωριστή Πολιτική Cookies.

10. Δικαιώματα χρηστών

Κάθε χρήστης έχει τα δικαιώματα που προβλέπει η νομοθεσία για την προστασία προσωπικών δεδομένων, όπως:

• δικαίωμα ενημέρωσης,
• δικαίωμα πρόσβασης,
• δικαίωμα διόρθωσης,
• δικαίωμα διαγραφής,
• δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,
• δικαίωμα φορητότητας,
• δικαίωμα εναντίωσης,
• δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Για την άσκηση δικαιώματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας σύμφωνα με τις προθεσμίες και τις προϋποθέσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

11. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

12. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή αποκάλυψη.

Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν, ενδεικτικά:

• χρήση ασφαλούς σύνδεσης HTTPS,
• περιορισμένη πρόσβαση σε συστήματα διαχείρισης,
• τεχνικά μέτρα προστασίας server και εφαρμογής,
• τήρηση αρχών ελαχιστοποίησης δεδομένων,
• περιορισμένο χρόνο διατήρησης αρχείων καταγραφής,
• τακτική συντήρηση και έλεγχο της ιστοσελίδας.

13. Σύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες ή υπηρεσίες, όπως χάρτες, social media, πλατφόρμες κρατήσεων ή εξωτερικά προφίλ.

Δεν ευθυνόμαστε για τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές τρίτων ιστοσελίδων. Ο χρήστης πρέπει να ενημερώνεται από τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου των τρίτων υπηρεσιών.

14. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται όταν αλλάζει η λειτουργία της ιστοσελίδας, οι υπηρεσίες που παρέχονται ή η σχετική νομοθεσία.

Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη στην παρούσα σελίδα.